Allgemeines zur Praxisorganisation

	Wiederholungsrezepte
	Wiederholungsrezepte bestellen Sie entweder schriftlich oder telefonisch in der Zeit zwischen 12.00 und 13.00 Uhr, damit wir das Rezept schon vorbereiten können. Das Rezept können Sie am gleichen Tag zw. 18.00 - 19.00 (Mo., Di. u. Do.) oder zw. 12.30 - 13.30 Uhr am folgenden Tag abholen. Sollten Sie umgehend ein Rezept benötigen, haben Sie bitte ein wenig Geduld, da das Rezept erst noch von Ihrem Arzt unterzeichnet werden muss. Dies ist in der Regel zwischen zwei Behandlungen möglich.
	Ihr behandelnder Arzt ist nicht da
	Sollten Sie Ihren behandelnden Arzt einmal nicht antreffen, da dieser auf Fortbildung oder im Urlaub ist, so können Sie zu jeder Zeit von einem der anderen Ärzte der Praxis behandelt werden, da dieser in einem solchen Fall auf Ihre Unterlagen zurückgreifen kann.
	Hausbesuche
	Sollten Sie aus gesundheitlichen Gründen die Praxis nicht aufsuchen können, besuchen wir Sie auch zu Hause. Bitte bedenken Sie aber, dass in vielen Fällen gerade bei akuten Erkrankungen die dann erforderlichen Untersuchungen und auch Behandlungen (z.B. Infusionen) häufig nur in der Praxis durchgeführt werden können.
	Leistungen, die von den Kassen nicht (mehr) übernommen werden
	Näheres erfahren Sie auf diesen Seiten unter "individuelle Gesundheitsleistungen", durch ausliegende Infoblätter am Empfang oder in einem persönlichen Gespräch.
	Ausbildung zur Arzthelferin
	Im Rahmen der Ausbildung zur Arzthelferin arbeiten mehrere Auszubildende aus den verschiedenen Lehrjahren mit unterschiedlichem Wissens- und Erfahrungsstand in unserer Praxis. Unterstützen Sie uns durch Verständnis und Geduld, um die Freude am Beruf und die Einsatzbereitschaft bei den Auszubildenden wie auch beim gesamten Team, trotz vielfältiger Belastungen zu stärken.
	Wartezeiten
	Trotz intensiver Bemühungen, die Wartezeiten in unserer Praxis so kurz wie möglich zu halten, kann es dennoch zu Terminverzögerungen kommen, da wir Notfälle wie Herzinfarkte, Lungenembolien, Magenblutungen etc. vorziehen müssen. Sofortige Hilfe in solchen Fällen ist Bestandteil unseres ärztlichen Tuns und lässt sich natürlich nicht einplanen. Bitte bedenken Sie, dass auch Sie ein solcher Notfall sein könnten und unserer sofortigen Hilfe bedürften. Immer wieder werden wir von Patienten in der oberen Wartezone angesprochen, dass der eine oder andere erst später im Warteraum angekommene Patient vorgezogen wird. Entscheidend für die Reihenfolge beim jeweiligen Arzt ist jedoch der vereinbarte Termin. Es kann also durchaus sein, dass ein Patient, der beispielsweise zuerst eine Belastungsuntersuchung oder eine Magen-Darm-Spiegelung bekommen hat, deswegen erst nach Ihnen die Wartezone im 2. Stock betritt und dann vor Ihnen aufgerufen wird um seine Ergebnisse zu besprechen. Wir bitten dafür um Verständnis, im Zweifelsfall wenden Sie sich bitte an eine unserer Assistentinnen.
	Qualitätssicherung
	Wir haben die volle Weiterbildungsermächtigung im ambulanten Bereich. Wir nehmen regelmäßig an zertifizierten Fachveranstaltungen teil. Wir nehmen an qualitätssichernden Maßnahmen der KV-Oberbayern teil.